Wieviel Zeit sprichst Du? 30 zu 70! Eine Ergänzung zu den magischen Zahlen. Achte einmal darauf, wie viel Zeit, bzw. % du sprichst und wie viel dein Kunde, Interessent oder alle anderen Menschen. Solltest du zu der Fraktion gehören, die eher zu 70% tendiert, dann höre damit auf. Du bist dann ein interessanter, überzeugender und […]
Schenke einem Menschen deine Aufmerksamkeit und du bist ihm etwas wert. Dabei muss es nicht immer um Geld gehen. Es kann auch eine erwiderte Aufmerksamkeit sein, Nähe oder noch ganz andere Dinge. Interessiere dich für dein Gegenüber. Ist es ein Kunde, so informiere dich vor einem Treffen oder Telefonat so weit du kannst und stelle […]
Bestätige den Kunden und du wirkst kompetenter. Was soll das heißen? Wirkt ein Ja – Sager kompetent und ein Fachmann, welcher voller Wissen ist und dieses an den Menschen bringen will, nicht kompetent? Wer kann die Wahrheit vertragen? Falls der Fachmann ohne Wenn und Aber sein Wissen und seine Erfahrung an den Menschen bringt, dann […]
Erfülle die Erwartungen deiner Kunden. Es ist ungünstig, als Anlageberater in Monteurkleidung zu erscheinen. Oder als Installateur in Anzug mit Kravatte. Was ist es, dass es soviel einfacher macht, wenn wir die Erwartungen unserer Gegenüber erfüllen? Dinge, die wir nicht erwarten, können uns im schlimmsten Fall Angst machen, doch zumindest verunsichern und an der Kompetenz […]
Do not wear brown in town. Wie es korrekt heißt. Irgendwann wurde ist daraus, „no brown in town“ oder „no brown after six“ geworden. Für uns nicht englischsprachige kein Braun in der Stadt oder kein Braun nach sechs Uhr. Die Mode macht uns etwas anderes vor und hauptsächlich hängen die Briten an dieser Regel. Regeln […]
Ist mentales kontrastieren das Ende der Psychokybernetik? Wir kennen die mentale Technik von Maxwell Maltz als Psychokybernetik. Diese ist die Ur-Mentaltechnik, mit der er unwahrscheinliche Erfolge erzielt hat. Doch jetzt werden diese und eigentlich alle anderen Techniken als nahezu unwirksam beschrieben und als eher ineffektiv und sogar Energie raubend. Fast alle bekannten positiv Denker und […]
Wie einen Teller richtig anrichten? #Knigge Teller richtig belegen. Wo liegt was auf dem Teller und gibt es da verschiedene Ansichten? Es gibt die klassische Art einen Teller anzurichten und die Moderne. Worin unterscheiden sich die Beiden? Bei der klassischen Art den Teller zu belegen, liegt direkt vor dir der „Hauptbestandteil“ Fisch/Fleisch o. ä. links drüber […]
Trinkgeld! Jeder von uns kennt das: Du bezahlst in einem Restaurant und überlegst, wenn, wie viel Trinkgeld bekommt die Bedienung? In anderen Ländern ist es für uns klarer, als in unserem Eigenen. Sowohl die Höhe als auch die Orte. Gibt es evtl. sogar unterschiedliche Höhen für das Trinkgeld, je nach Höhe der Rechnung oder ist […]
