Je genauer die Frist, desto seriöser wirkt sie

Vermutlich hast du das auch schon gemacht: In ein Angebot nicht nur „bis Freitag“ geschrieben, sondern „bis Freitag, 17 Uhr“ – weil die genaue Uhrzeit seriöser wirkt, verbindlicher, professioneller.

Tatiana Sokolova, Deepak Sirwani und Maximilian Gaerth sind dem in neun vorregistrierten Experimenten und mit echten Daten einer Online-Kursplattform nachgegangen. Ihr Befund: Wer eine Zeitspanne mit einer zusätzlichen kleinen Einheit benennt – „2 Stunden und 59 Minuten“ statt „3 Stunden“, „bis 17 Uhr am Freitag“ statt „bis Freitag“ –, lässt sie dadurch länger wirken. Der Effekt zeigt sich bei Kursinteresse, bei der Bewertung von Produkten, bei Zielsetzungen und bei Zeit-Geld-Abwägungen gleichermaßen.

Das ist eine Frage des Inhalts, nicht deines Auftretens. Die zusätzliche kleine Einheit verändert, wie sich dein Gegenüber die Zeitspanne überhaupt vorstellt – nicht als eine Einheit, sondern als eine Ansammlung mehrerer kleiner. Und das passiert dir aus dem falschen Grund heraus: Du willst mit der Uhrzeit Verbindlichkeit zeigen und bekommst stattdessen eine Frist, die sich länger anfühlt. Nicht die Dauer selbst ändert sich, sondern die Einheit, in der du sie aussprichst – und die entscheidet mit, wie lang dein Gegenüber innerlich rechnet, während du noch redest.

Sagst du einem Kunden, das Angebot komme „bis Mittwoch, 12 Uhr“ statt „bis Mittwoch“, hast du ihm nichts Kürzeres versprochen, sondern etwas Längeres – gefühlt. Willst du umgekehrt, dass eine Frist knapp wirkt, hilft die grobe Einheit: „diese Woche noch“ wirkt kürzer als „bis Donnerstag, 16 Uhr“, obwohl Letzteres exakter ist.

Wann hast du zuletzt eine Frist auf die Minute genau genannt, um seriös zu wirken – und dich nie gefragt, ob du sie dir damit nur länger gemacht hast?

Quelle: Sokolova, Sirwani & Gaerth, Studie zum Added-Unit-Effekt bei der Wahrnehmung von Zeitspannen, Journal of Marketing Research, 2026.