Uwe KlennerDer Kompetent-Macher

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Eine Silhouette an einem Messestand, die einem Besucher mit einer offenen, einladenden Geste begegnet, im warmen goldenen Licht
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Bevor du am Messestand irgendetwas verkaufst

Drei Sekunden, ein Blick, ein erster Satz – und schon ist klar, ob aus einem Messebesucher ein Gespräch wird oder ein höfliches Vorbeigehen. Warum der Klassiker „Kann ich Ihnen helfen?" fast immer die falsche Eröffnung ist.

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Eine ruhig stehende Silhouette im Anzug, von warmem goldenem Licht umgeben, ohne große Geste oder Inszenierung

Die Rede, die nichts beweisen wollte

Der VRdS-Preis für den „menschlichen Faktor" ging 2026 an den Hannover-Re-Chef – nicht für den einen zitierfähigen Satz, sondern für dessen Abwesenheit. Was das über echte Glaubwürdigkeit verrät.

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Warum überzeugend klingen manchmal nach hinten losgeht

Eine fallende Stimme am Satzende signalisiert Sicherheit – und wirkt überzeugender. Aber nur, wenn das Argument dahinter tatsächlich trägt.

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Die Hügel waren nicht braun. Sie waren golden.

Ein Satz seines Gastgebers wurde für Google-Chef Sundar Pichai zur Lebensregel. Was diese kleine Umdeutung mit deinem nächsten Rückschlag zu tun hat.

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Was die beste Vorstandsrede des Jahres anders macht

Eine Jury aus 25 Profi-Redenschreibern kürt jedes Jahr die beste Dax-Vorstandsrede. 2026 gewann nicht der mit den meisten Fachbegriffen – im Gegenteil.

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Wohin du beim Videocall wirklich schauen solltest

Eine Studie widerlegt eine weitverbreitete Videocall-Regel: Nicht jede Abweichung vom Kamerablick kostet Wirkung. Entscheidend ist die Richtung, in die du schaust.

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Woran dein Publikum erkennt, ob du wirklich Experte bist

Eine neue Studie zeigt, woran Zuschauer in Sekunden erkennen, ob jemand in einem Video wirklich Experte ist oder nur so tut. Was das für deinen eigenen Auftritt bedeutet – online wie live.

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Warum du den Streit nicht tippen solltest

Eine neue Studie zeigt: Wer Konflikte am Telefon statt per E-Mail austrägt, wird eher verstanden – selbst mit denselben Worten. Was das für schwierige Gespräche im Job bedeutet.

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Die ungeschriebenen Regeln des Sommerfests

Grillzange in der einen Hand, Sektglas in der anderen – und plötzlich steht der Chef daneben. Was auf dem Firmen-Sommerfest wirklich zählt und was du besser lässt.

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