Uwe KlennerDer Kompetent-Macher

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Zwei Silhouetten in Geschäftskleidung sitzen einander an einem kleinen Tisch zugewandt; die linke legt die offene Hand auf die eigene Brust, aus der ein warmes goldenes Leuchten dringt, die rechte beugt sich ihr entgegen.
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Sag ihm nicht, was ihm gefallen wird

Wer überzeugen will, greift instinktiv zur direkten Ansprache: „Sie werden begeistert sein." Sieben Studien zeigen, dass ausgerechnet dieser Satz schwächer wirkt als der, in dem du von deiner eigenen Erfahrung sprichst.

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Zwei Silhouetten in Geschäftskleidung sitzen einander an einem Tisch gegenüber, stoßen mit Bierkrügen an und sehen sich dabei an, vor einer warm goldenen Fläche.

Das Du im Festzelt gilt auch am Montag

Ab dem 19. September wird in den Festzelten nicht nur gefeiert, sondern verhandelt – nur weiß bei dieser Lautstärke niemand mehr, welche Regeln noch gelten. Warum ausgerechnet das Du, das du bei der zweiten Maß anbietest, am Montagmorgen wieder auf dem Tisch liegt.

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Zwei einander zugewandte Silhouetten in Geschäftskleidung halten auf Brusthöhe gemeinsam einen massiven goldenen Balken, der den leeren Abstand zwischen ihnen überbrückt, vor einer warm leuchtenden goldenen Wand.

Dein Körper kann den Satz nicht retten

497 Menschen bekamen Zuspruch – einmal in anerkennenden, einmal in abwiegelnden Worten, dazu mit mehr oder weniger zugewandter Körpersprache. Die Zuwendung half nur dort, wo die Worte schon trugen.

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Dunkle Scherenschnitt-Silhouetten sitzen an einer langen Tischreihe mit Krügen, während ein stehender Gastgeber sich vorbeugt und mit offener Hand zwei Gäste einander vorstellt, vor einer warm goldenen Fläche.

Im Festzelt stellt sich keiner selbst vor

Die Box ist gebucht, die Tracht sitzt, das Bier ist bestellt – und über die ersten fünf Minuten am Tisch hat niemand nachgedacht. Warum sich auf der Wiesn genau dort entscheidet, ob aus deiner Einladung ein Abend wird oder nur eine teure Bewirtung.

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Zwei Silhouetten in Geschäftskleidung vor einer warm goldenen Wand: die linke steht dicht an einem großen dunklen Block und legt die Hand darauf, die rechte steht weit entfernt am gegenüberliegenden Bildrand.

Stell dich neben das, wovon du sprichst

Eine neue Hamburger Studie zeigt: Wie viel Fachwissen andere dir zutrauen, hängt auch daran, wie nah du bei dem Gegenstand stehst, um den es geht. Ein paar Schritte entscheiden mit – noch bevor du das erste Wort gesagt hast.

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Zwei Hände schütteln sich über einen langen Biertisch im Festzelt hinweg, daneben zwei Bierkrüge, warmes goldenes Licht

Dein Händedruck kommt im Festzelt nicht an

In wenigen Wochen beginnt die Wiesn – und mit ihr die Saison der Geschäftseinladungen ins Festzelt. Dort scheitert die Begrüßung nicht am Bier, sondern daran, dass der eingeübte Händedruck in diesem Raum schlicht nicht funktioniert.

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Vier gleich große Silhouetten derselben Person in Geschäftskleidung stehen nebeneinander vor einer warm goldenen Wand, jede mit einer leicht anderen Kopfhaltung.

Lächeln ist kein Schalter

Eine neue Studie zeigt: Was wir „ein Lächeln" nennen, zerfällt beim Betrachter in vier klar unterscheidbare Formen mit ganz unterschiedlicher Botschaft. Und die Blickrichtung entscheidet mit, welche davon ankommt.

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Zuhören wollen hört man dir nicht an

Zuhören wollen hört man dir nicht an

1.407 Menschen in vier Ländern führten je zehn Minuten ein Gespräch mit jemandem, der anderer Meinung war. Der Vorsatz, diesmal wirklich zuzuhören, veränderte daran messbar nichts – gezählt hat nur, was beim anderen tatsächlich ankam.

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Wer die ganze Zeit führt, tanzt allein

Wer die ganze Zeit führt, tanzt allein

Eine neue Studie hat 127 Erstbegegnungen zwischen Fremden Sekunde für Sekunde ausgewertet. Am besten lief es nicht dort, wo einer durchgehend die Führung hatte, sondern dort, wo sie hin und her wechselte.

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