Wieveil sollte ich sprechen

Wieviel Zeit sprichst du?

Wieviel Zeit sprichst Du?

30 zu 70!
Eine Ergänzung zu den magischen Zahlen.
Achte einmal darauf, wie viel Zeit, bzw. % du sprichst und wie viel dein Kunde, Interessent oder alle anderen Menschen.

Sprich nur 30% Stelle mehr Fragen

Solltest du zu der Fraktion gehören, die eher zu 70% tendiert, dann höre damit auf.
Du bist dann ein interessanter, überzeugender und guter Gesprächspartner, wenn du von der gesprochenen Zeit 30% selbst redest und dein Gegenüber 70% spricht.

Das macht dich sympathisch.

Wieviel Zeit sprichst du?

Nun magst du denken, bei der Präsentation meines Angebotes muss ich doch mehr reden. Doch wie oft stellst du Fragen, bei denen dein Kunde seine Gedanken noch einmal aussprechen kann und du weitere Informationen erhältst und gleich darauf reagieren kannst?
Durch nachfragen zeigst du Interesse und gibst deinem Gegenüber, die Möglichkeit zu sprechen.

Oft überreden wir die Abschlusssignale unserer Kunden und brauchen mehr Zeit als wirklich notwendig ist.

Uwe Klenner / derkompetentmacher.de

schenke einem Menschen deine Aufmerksamkeit

Schenke einem Menschen deine Aufmerksamkeit

Wir kennen es alle:

Schenke einem Menschen deine Aufmerksamkeit und du bist ihm etwas wert.

Dabei muss es nicht immer um Geld gehen. Es kann auch eine erwiderte Aufmerksamkeit sein, Nähe oder noch ganz andere Dinge.
Interessiere dich für dein Gegenüber.

Ist es ein Kunde, so informiere dich vor einem Treffen oder Telefonat so weit du kannst und stelle ehrliche Fragen.
Dieser Kunde kann für dich wichtig sein und eine wichtige Person bekommt deine volle Aufmerksamkeit. Oft reichen ein paar wenige Minuten Recherche, um ein Thema zu finden, was dich wirklich interessieren kann und du deinen Gegenüber fragen kannst.

Ein Freund von mir hat sich auf die Fahne geschrieben, jedem Kunden zu helfen. Jetzt denkst du vielleicht, das mache ich doch schon, sobald er mein Angebot annimmt.

Schenke einem Menschen deine Aufmerksamkeit

Doch es geht dabei nicht darum, ihm mit deinen Fähigkeiten im Job zu helfen.

Interessiere dichEr stellt jedem Kunden die Frage, „Was brennt Ihnen gerade auf der Seele? Ich werde Ihnen helfen.“
Und zu 80% kann er helfen oder an eine andere Person vermitteln, die helfen kann.
Durch diese Frage und einer Lösung, melden sich viele seiner Kunden immer wieder bei ihm und fragen zu den unterschiedlichsten Herausforderungen, ob er helfen kann.

Somit wird er zum Problemlöser und durch diese Aufmerksamkeit, wichtig für seine Kunden.

Es gibt Situationen da geht gar nichts und doch wird er immer und immer wieder gefragt. Obwohl er ein Fensterbauer ist, gilt er als Problemlöser und kompetent.

Wann hast du zum letzten Mal einen Kunden gefragt, ob es etwas gibt, wo du helfen kannst?

Uwe Klenner

 

Glück ist, wenn Vorbereitung auf Gelegenheit trifft.

Glück ist, was passiert,

wenn Vorbereitung auf Gelegenheit trifft.

Glück ist, was passiert, wenn Vorbereitung auf Gelegenheit trifft.

Lucius Annaeus Seneca(ca. 4 v. Chr. - 65 n. Chr.)

Was meine ich damit?

In diesem Fall: Bereite dich auf die Möglichkeit vor, souverän und sicher zu präsentieren.

Nutze jetzt die Zeit um zum richtigen Zeitpunkt souverän und authentisch zu überzeugen. Baue jetzt deine Fähigkeiten aus.

Fast jeder von uns möchte etwas erreichen, lernen oder sich später einmal sicherer vor anderen Menschen präsentieren und überzeugen. Mitmenschen möchten ein Spitzensportler sein, Handwerker, Pianist oder ...Doch noch ist etwas Zeit.

Jetzt wird weiter abgewartet, denn noch ist es ja nicht soweit.

Du trainierst nicht regelmäßig und baust deine Fähigkeiten nicht weiter aus. Es ist ja noch Zeit und es kann noch abgewartet werden anstatt schon zu machen. Du willst nur.
Auch ich nehme mich hier nicht heraus. Es gab auch Zeiten, als ich dachte, mir fliegt alles im Schlaf zu ohne etwas dafür machen zu müssen oder es reicht aus, nur darüber zu lesen oder einen Film zu sehen.

Doch wie ist es mit den Großen, die wir kennen und zum Teil vergöttern? Ein Michael Jordan, ein Beethoven, ein Lionel Messi, ein Paulo Coelho, ein Picasso, eine Beyonce, sind Menschen, die Tag ein, Tag aus an sich gearbeitet haben.

Jeden Tag haben sie sich nicht einfach nur auf ihr Können ausgeruht, sondern haben es perfektioniert und ergänzt.

So lange, bis sie dann besser als alle anderen waren.

Sie hatten alle eine Entscheidung getroffen. Sie wollten das Beste aus ihrem Leben herausholen, was möglich ist. Sie bereiteten sich täglich auf ihre große Chance vor.

Sie taten dies auch ohne eine Gelegenheit in Aussicht zu haben, dies wirklich anwenden zu können.

Und dann kam eines Tages. Die Situation als es gebraucht wurde.

Bis zu diesem Tag hatten sie so viel Vertrauen in ihre eigenen Fähigkeiten angesammelt, dass sie einfach nicht anders konnten, als selbstbewusst in dieser Gelegenheit zu bestehen.

Und dann: Glück ist, was passiert, wenn Vorbereitung auf Gelegenheit trifft. Und den Rest kennen wir ja.

Egal, was Dein Traum auch ist. Wenn du bereit sein willst, für deine große Chance im Leben, dann bereite dich vor.

Ich kann dir helfen, dass du dich in der richtigen Situation authentisch, professionell und kompetent darstellst und mit deinen Fähigkeiten einfach überzeugst.

Eines Tages wird die Situation kommen, wenn du es gebrauchen kannst.

Sei vorbereitet, wenn das Glück dir eine Situation schenkt.  Kostenloses Erstgespräch

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Kompetent wirkt, wer bestätigt

Bestätige den Kunden und du wirkst kompetenter

Bestätige den Kunden und du wirkst kompetenter.

Was soll das heißen? Wirkt ein Ja – Sager kompetent und ein Fachmann, welcher voller Wissen ist und dieses an den Menschen bringen will, nicht kompetent?

Wer kann die Wahrheit vertragen?

Falls der Fachmann ohne Wenn und Aber sein Wissen und seine Erfahrung an den Menschen bringt, dann kann man die Wahrheit vertragen?

Woran liegt es, dass Menschen die einen Experten glaubwürdiger halten als andere?

 

Nehmen wir einmal an, du hast Dich mit einem Thema befasst, z.B. mit E-Mobilität und Du hast dich entschlossen, die Batterietechnik eines Herstellers zu favorisieren, da du hier am meisten gefunden hast. 

Heißt, du hast eine Meinung zu diesem Batterie System. Nun kommt ein Verkäufer oder Berater, auch wenn dieser wirklich das Wissen hat um die Unterschiede der verschiedenen Batterien zu erkennen und damit die Vor- und Nachteile in der Nutzung ausweisen kann, der auf dein Wissen aufspringt und dein Wissen und deine Meinung bestätigt, dann wirkt er für Dich kompetent!

Sollte dieser Berater mit seinem Wissen, deinem Wissen und deiner Meinung widersprechen,

weckt das in dir den Kritiker und du hinterfragst diesen Menschen. Er ist für dich nicht kompetent. Du stellst ihn infrage.

Bestätige den Kunden und du wirkst kompetenter

Warum ist das so?

Bevor ich darauf zukomme, folgt noch ein Beispiel an einem Arzt.

Du hast ein Wehwehchen und Dr. Google hat dir schon geholfen und du hast dir eine eigene Diagnose gegeben.

Welcher Arzt ist für dich nun in Sachen Kompetenz der richtige Arzt für dich?

Bestätige den Kunden und du wirkst kompetenterIst es der Arzt, der anhand seiner Diagnose Rückschlüsse zieht und dir erzählt, was du für ein Wehwehchen hast oder ist es der Arzt, der deine eigenen Diagnose mit in Betracht zieht und dir versichert diese Diagnose weiter zu betrachten?.

Ganz sicher der letztere Arzt.

Es fühlt sich für uns so gut an, recht zu haben und auch das Gefühl der Bestätigung ist zuckersüß.

Ob im Job oder auch nur ein Gesprächspartner, sobald dieser unserer Meinung ist, gilt dieser als besonders kompetent und glaubwürdig.

Was kann nun das Fazit sein?

Kompetenz hat nichts mit Wissen zu tun!

Ob im Verkauf, einer Präsentation oder in einer Unterhaltung, Deine Aussagen gelten dann generell als besonders glaubwürdig, aussagekräftig und bedeutend, wenn diese die Ansichten der Zuhörers spiegeln und seine Meinung dadurch bestätigt wird.

Ganz egal, ob diese korrekt sind oder nicht.

Evtl. glaubst du nun, bei einem Arzt oder einem Autoverkäufer treffen diese Aussagen zu, doch bei einem Anlageberater oder Internetmarketer z.B. ist dies anders. Das ist jedoch egal. Prahlst du mit Deinem Wissen und holst deine Kunden nicht ab, sieht es schlecht aus, da deine Kompetenz nicht anerkannt wird.

Bestätige zumindest immer erst das Wissen, welches deine Kunden haben und dann kannst du langsam anfangen die Wahrheiten zu entblößen.

Was ist mit Personen, die gar keine eigene Meinung haben? Das ist in Video Teil 2 erklärt.

Wenn du dich nun fragst, ob es da noch mehr gibt, dann ist die Antwort :

Ja, ich kann dir helfen, einfacher und leichter zu überzeugen und präsenter zu sein.

Reserviere dir ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch.

Bis dahin

Uwe KlennerÜberzeuge

Kleider machen Leute

Kleider machen Leute

Kleider machen Leute!

Erfülle die Erwartungen deiner Kunden.

Es ist ungünstig, als Anlageberater in Monteurkleidung zu erscheinen.

Oder als Installateur in Anzug mit Kravatte.

Erwartungen erfüllen!

Was ist es, dass es soviel einfacher macht, wenn wir die Erwartungen unserer Gegenüber erfüllen?

Erfülle die Erwartungen
Stellst du dir so deinen Rohrleger vor?

Dinge, die wir nicht erwarten, können uns im schlimmsten Fall Angst machen, doch zumindest verunsichern und an der Kompetenz und Glaubhaftigkeit unseres Gegenübers zweifeln lassen.

Jeder von uns hat ein Bild im Kopf, wenn wir zum Beispiel an einen Handwerker denken. Kannst du dir einen Handwerker in Anzug, Weste und Krawatte vorstellen, wie er bei dir unter der Küchenspüle den Abfluss repariert und dich dann über den Austausch deiner Toiletten-Schüssel berät? Erscheint dir diese Person sofort seriös und kompetent?

Sicher hast du ein anderes Bild im Kopf.

Kleider machen Leute

Ich bin weit weg davon zu behaupten, dass ein Handwerker in einem Dreireiher nicht kompetent sein kann, doch so wird es nur schwerer. Welche Empfindungen hast du, wenn dein Arzt im Blaumann ohne T-Shirt und ohne Socken vor dir sitzt und über deine Magen OP spricht?

Mache es dir leichter
Stellst du dir so einen Arzt vor?

In dem Video für die Corona Impfung, erklärt ein Arzt die Vorteile dieser Impfung. Doch welche Kleidung trägt dieser Mann und welche Körperhaltung hat er?

Sieh dir mein Video an und achte auf deine Körperhaltung und Kleidung, wenn du vorträgst. Dann hast du schon viel erreicht, um einfach und authentisch zu überzeugen. Es sind die Kleinigkeiten, die den Kritiker in uns erwachen lassen. Baue deine Kompetenz aus.

Der Arzt hat zu Beginn die Arme hinter dem Rücken und zum Glück ein Stethoskop um den Hals, aber nicht mehr.

Später nimmt er die Arme nach vorne was besser ist aber noch nicht wirklich gut und zum Schluss ruft er auf, sich impfen zu lassen. Hier nur ein wenig mehr Körpereinsatz und die Wirkung wäre um ein Vielfaches höher.

Erfülle die Erwartungen deines Gegen über und mache es dir so leichter.

 

perfekt überzeugen
Hier zum original Video!
Ich helfe Geschäftsführern professionell und authentisch vor der Kamera,
in Gruppen oder anderen Situationen kompetent zu überzeugen
und so den Umsatz ihrer Firma zu steigern.

Terminuweklenner

Do not wear brown in town

No brown in town

No brown in town

Do not wear brown in town. Wie es korrekt heißt.

Irgendwann wurde ist daraus, „no brown in town“ oder „no brown after six“ geworden.

Für uns nicht englischsprachige kein Braun in der Stadt oder kein Braun nach sechs Uhr.

Kein Braun nach Sechs?

Die Mode macht uns etwas anderes vor und hauptsächlich hängen die Briten an dieser Regel.

Regeln gibt es aus einem guten Grund, aber es ist nichts Falsches daran, sie zu brechen. Diese Aussagen sind nicht widersprüchlich. Sobald Sie die Regeln verstanden haben, können Sie herausfinden, wie Sie diese effektiv brechen können.

Persicherreiter
Mosaik Fliesentafel Persicher-Reiter

Doch, bevor ich hier nur auf diese Regel eingehe, möchte ich anhand der Geschichte zeigen, dass die Mode früher schon geltende und gängige Regeln gebrochen hat.

Man munkelt, Männer waren die ersten, die Schuhe mit hohen Absätzen trugen.

Es ist davon die Rede, so ca. 3000 v. Chr. Bei den persischen Reitern, die eine wahre Elitetruppe waren, wurden Schuhe mit Absätzen getragen, damit sich diese besser im Sattel halten konnten.

Absatzschuhe für Herren
Persicher Krieger

Danach blieben die Absätze eine ganze Weile unbeobachtet. Doch laut Elizabeth Semmelhack, Kuratorin des Bata Schuh-Museum in Toronto, begannen diese im 17. Jahrhundert, Einzug in die Mode zu halten. In diesem Falle in die Modewelt der Männer.

Der hohe Absatz stellte Macht und Prestige dar.

Was damals also die Machos und dekadent trug und dem Manne heute die Schamröte ins Gesicht Treiben würde, wurde im englischen sogar ein Begriff für finanzstark, wohlhabend oder betucht. Well-heeled.

Wir erinnern uns ans 17. Jahrhundert. Ludwig XIV , ein absolut trendiger französischer König, ließ sich von seinem Hof Schumacher besonders hohe Absätze machen und als wäre das nicht auch noch genug, diese mit roten Leder gesäumt. Es wurde per Gesetz durchgesetzt, dass nur die Aristokraten solche Schuhe trugen durften.

Rote Schuhe
Ludwig XIV rote Schuhe

Zur damaligen Zeit war die Farbe Rot noch horrend teuer und unterstrich den Stand und Wohlstand.

Umso höher der Absatz, umso weiter oben stand der Träger in der Hierarchie, wobei klar war, dass die Absätze vom König immer die höchsten sein mussten.

Doch auch Frauen wollten Schuhe mit Absatz tragen und ließen sich trotz eines Gesetzes und Verbots nicht davon abhalten. Das Gesetz sollte die Frauen davon abhalten, zu hoch hinaus zu wollen, da sie sonst als Hexen klassifiziert worden wären, mit allen Folgen.

Ab 1791, mit der Französischen Revolution, war damit Schluss. Die High Heels verschwanden von der Bildfläche komplett. Napoleon wollte mit dem Code Civil alle Symbole von Ungleichheit verbannen und somit wurden Absätze für Jedermann illegal.

Doch in Hollywood mit Marilyn Monroe und Christian Dior entwickelte sich um 1950 ein regelrechter Stöckelfetisch und versetzte die Welt mit dem Stiletto in Aufruhr. Dieser wurde dann sogar in öffentlichen Gebäuden verboten und Schuhe mit Absatz gab es bis auf Cowboystiefel, welche nur noch bei Männer als Absatzschuhen akzeptiert wurden, nur noch für Frauen.

Ok, in den 60er und 70er Jahren gab es sowohl für Frau und Mann noch einmal den hohen Schuh als Zeichen von sexueller Freiheit. Ein kurzes Spektakel.
Was möchte ich mit diesem Ausflug sagen?

So wie sich das Tragen von Schuhen mit Absatz im Laufe der Zeit vollkommen verändert hat, kann es auch mit der Regel „kein Braun nach sechs“ passieren.

Kommen wir zum Anfang zurück:

Warum gibt es die Regel „kein Braun in der Stadt“?

Weil Braun die Farbe war, die ein in der Stadt arbeitender Herr trug, wenn er nach Hause zurückkehrte oder eben am Wochenende. Also, als Freizeit Kleidung. Daher auch, no brown after six.

Auch wurden braune Schuhe auf dem Land getrno brown in townagen, wo diese Farbe sehr vorteilhaft war und der Schmutz weniger deutlich auffiel.

Die gesamte Kleidung war eher Braun oder beige, um den Schmutz weniger hervor zu zeigen.

Während der Woche trug „Mann“ Schwarz, Blau oder Grau, alle in angemessen dunklen Tönen. Braun war die Farbe des Landes, von Tweed- und Filzhüten; von Schuhen eben am offensichtlichsten.

Die Farben von Hüten und Schuhen demonstrieren diese Regel am effektivsten.

Die Schuhe zeigen wie „Englisch“ diese Regel ist. Seit Jahrzehnten tragen andere Länder andere Schuhe als schwarze ohne impliziten Mangel an Anstand oder Formalität.

Die Italiener trugen nur Braun, die Franzosen (obwohl sie selbst ziemlich konservativ waren) verirrten sich in andere Farben und die Amerikaner entwickelten eine Vorliebe für Ochsenblut - und in einigen Gegenden eine Vorliebe für Braun.Kein braun nach sechs
Aber für die Engländer bedeutete Geschäft schwarz. Es stand ihnen daher frei, jeden in braunen Schuhen als dienstfrei und lässig zu bezeichnen und einen Reim wie „kein Braun in der Stadt“ zu entwickeln, um jeden daran zu erinnern, der versucht war, sich zu verirren und braune Schuhe zu tragen. (Dich interessiert gutes Benehmen? Dann ist dieser Kurs etwas für dich)

Gerade Hüte zeigen, wie praktisch die Regel noch heute ist. Noch heute würden die meisten Hutliebhaber sagen, dass sie keinen braunen oder grünen Hut für geschäftliche Zwecke tragen und sich an Grautönen oder vielleicht an Dunkel Blau halten.

In diesem leicht antiquierten Kleidungsstück ist die Regel daher weiterhin relevant und erinnert die Menschen daran, dass sie ihr Unternehmen mit der Würde behandeln sollten, die es verdient (wie die Austin Reed-Maxime lautet).

No brown in town

Das Wichtigste an dieser Regel ist jedoch, dass sie veraltet ist. Braune Schuhe, Anzüge oder Jacken sind in England oder anderswo nicht mehr verboten.

Es ist der Geist der Regel, der immer noch relevant ist: Geschäftskleidung sollte gedeckt sein und weniger modisch veranlagt. Ausnahmen bestätigen die Regel.

Doch in einem Punkt hat diese Regel nach meiner Ansicht immer noch ihren Sinn und der Anwender zeigt damit Respekt und auch anerkennenden Anstand.

Wo und wann halte ich diese Regel nun immer noch für angebracht, ohne Wenn und Aber?

Bei offiziellen Anlassen, auch bei Hochzeiten und bei Theaterbesuchen o.ä. Sehr gerne auch bei sehr guten und exquisiten Restaurant Besuchen. Hier kann man mit dieser Regel zeigen, dass ein gewisser Respekt vorhanden ist.

Generell lieber „no brown“ bei einem ersten Zusammentreffen mit dem neuen Chef oder Vorstand.

Ja, ich weiß: Heutzutage gibt es auch Firmen, wo alle und jeder Chucks/Sneaker trägt und die Hierarchie nur an der Preisklasse der Chucks/Sneaker erkannt werden kann. Spätestens da bin ich raus.

Ich behaupte jetzt mal, dass Sie die Regel verstanden haben und nun können Sie diese auch modisch brechen. Tragen Sie Braun, aber stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Kleidung immer und überall den Anforderungen und Ansprüchen ihres Jobs , der Umgebung und der Situation entspricht.

Lieber over dressed und somit eher no brown in town!

Viel Spaß und bleib gesund!

Dein Uwe Klenner

P.s.
Ich trage liebend gerne meine fast dreißig Jahre alten braun / schwarzen Schuhe, doch nur in der Freizeit und ja, fast alle meine Schuhe haben rote Schnürsenkel.
Es wird bestimmt die Zeit kommen, wo die Mode sich durchsetzt und auch braun zu offiziellen Anlässen anerkannt ist.

Terminuweklenner

Wie funktioniert unser Belohnungssystem

Unser Belohnungssystem

Unser Belohnungssystem

Warum ist es so schwer etwas zu erreichen oder zu verändern?

Was hat unser Belohnungssystem damit zu tun, wenn es uns so schwerfällt ein Verhalten zu verändern?

Zwei Fragen auf einmal und es gibt dazu auch Lösungsansätze.

Wie funktioniert unser Belohnungssystem?

Kommen wir kurz auf das Belohnungssystem zurück.

Unser Kopf ist einfach gestrickt. Soll heißen, Veränderungen sind anstrengend, können fast weh tun. Dadurch suchen wir fast immer den einfachen weg und die schnelle Belohnung. Dieses Verhalten ist es, welches es uns so schwer macht, Ziele zu erreichen, abzunehmen oder ähnliches.

Im Jahre 1950 gab es einen Versuch der US-Psychologen J. Old u. P. Milner, die anhand von Ratten aufgezeigt haben, wie stark der Drang nach Belohnung ist. Sieh dazu auch mein Video über das Belohnungssystem.

In einer anderen Studie von der University of California konnten die Professoren aufzeigen, das sich die Grundlage unserer Belohnung im Laufe der Zeit verändert.

Mit diesem Wissen und den richtigen unterstützenden Techniken können wir unser Verhalten ändern und dieses dann auch als neue Belohnung etablieren.

Dein Ziel ist es mehr Sport zu treiben, doch die Couch und die Wärme in deinem Zimmer sind angenehmer, als dich beim Sport ab zu rackern.

Könnten wir unsere Belohnung nicht austauschen, würden wir nie ein Verhalten so ändern können, das es angenehm empfunden wird und du mehr Sport machst oder anfängst ein Buch zu schreiben.

Mit den richtigen Techniken, kannst du das vorhandene Belohnungssystem austricksen, solange bis du dein Ziel erreichst hast und es eine neue Belohnung gibt und bis ein neues Verhalten ins Unbewusste übergegangen ist, wo es dann nicht mehr als Schwer und anstrengend war genommen wird.

Kurz gesagt, weil unser Belohnungssystem so stark und unser Geist so schwach ist, fällt es uns so schwer ein Verhalten zu verändern und unsere Ziele zu erreichen.

Diese Techniken kannst du hier als online Kurse für dich anwenden und somit wirklich gleich in deinem Leben nutzbringend anwenden.

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Motiviert Ziele erreichen

Motiviert Ziele erreichen

Motiviert Ziele erreichen

Was meine ich damit, wenn ich sage: „Motiviert Ziele erreichen.“

Ich spüre es Tag täglich am eigenen Leib, ich habe Wünsche und Vorstellungen, was ich alles machen möchte oder erreichen will und dann kommen die Hindernisse.

Für den Sport am Abend ist die Couch zu bequem, also bleibe ich Zuhause.

 

Endlich durchhalten, anfangen und mehr!

Für das Abnehmen schmeckt das Bier und die Schokolade zu lecker, also bleiben die Kilos drauf.

Sogar beim Arbeiten am PC, lockt z. B. Instagram o.ä. Ständig gibt es Ablenkungen, die es verhindern eine Tätigkeit schnell zu vollenden oder gar damit anzufangen.

Sogar beim Erstellen von online Kursen oder nur beim Rasenmähen, immer gibt es Ablenkungen, denen ich nach gehen will Es fällt schwer, motiviert Ziele  zu erreichen und konzentriert an Projekten zu arbeiten.

Dann wurde es mir zu bunt und ich habe mir Techniken gesucht, die mir helfen schneller anzufangen, durchzuhalten und auch zu Ende zu bringen.

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Fein, du hast bis zum Schluss durchgehalten und bekommst hier deine Belohnung. Einen Abschnitt aus meinem online Kurs.