Uwe KlennerDer Kompetent-Macher

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Wohin du beim Videocall wirklich schauen solltest
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Wohin du beim Videocall wirklich schauen solltest

Eine Studie widerlegt eine weitverbreitete Videocall-Regel: Nicht jede Abweichung vom Kamerablick kostet Wirkung. Entscheidend ist die Richtung, in die du schaust.

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Woran dein Publikum erkennt, ob du wirklich Experte bist

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Eine neue Studie zeigt, woran Zuschauer in Sekunden erkennen, ob jemand in einem Video wirklich Experte ist oder nur so tut. Was das für deinen eigenen Auftritt bedeutet – online wie live.

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Warum du den Streit nicht tippen solltest

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Eine neue Studie zeigt: Wer Konflikte am Telefon statt per E-Mail austrägt, wird eher verstanden – selbst mit denselben Worten. Was das für schwierige Gespräche im Job bedeutet.

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Die ungeschriebenen Regeln des Sommerfests

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Grillzange in der einen Hand, Sektglas in der anderen – und plötzlich steht der Chef daneben. Was auf dem Firmen-Sommerfest wirklich zählt und was du besser lässt.

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„Bauen Sie Lego?“ – Die Frage, die einen ganzen Saal mitnimmt

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Ein Dax-Chef eröffnet seine wichtigste Rede des Jahres nicht mit Zahlen, sondern mit einer Frage und einem Spielzeug. Warum das funktioniert – und was du aus dem ersten Satz einer Rede lernen kannst.

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Die Moses-Illusion

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Fast niemand bemerkt den Fehler in der Frage nach Moses und der Arche. Was diese Wahrnehmungslücke über deine eigenen Texte und Vorträge verrät.

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Sprich weniger, wirke überzeugender: die 30-zu-70-Regel

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Wer öfter fragt als redet, wirkt sympathischer und überzeugender – warum die 30-zu-70-Regel gerade in den ersten Minuten eines Gesprächs zählt.

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Schenke einem Menschen deine Aufmerksamkeit

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Warum jemand dir sofort wichtig erscheint, noch bevor ein einziges Fachwort gefallen ist – und wie sich das gezielt vorbereiten lässt.

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Bestätige den Kunden — und wirke kompetenter

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Wer sofort widerspricht, wird seltener gehört als wer zuerst zuhört. Warum die Reihenfolge über die Wirkung deines Fachwissens entscheidet.

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