Uwe KlennerDer Kompetent-Macher

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Kompetenz ist gleich Erfahrung? Ein Denkfehler
Neuester Artikel · Kompetenz

Kompetenz ist gleich Erfahrung? Ein Denkfehler

Fünfzehn Jahre Berufserfahrung sagen weniger über Kompetenz aus, als du denkst. Warum dein Gegenüber trotzdem nach etwas ganz anderem urteilt.

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Wer hält wem die Autotür auf?

Knigge am Auto: Wer hält wem die Autotür auf?

Knigge am Auto: Die Autotür aufhalten ist keine veraltete Geste zwischen Mann und Frau, sondern eine Gastgeber-Geste – unabhängig vom Geschlecht.

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Die Zahlen, die dein Gegenüber unbewusst zählt

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Drei Sekunden Handschlag, sieben Gedächtnis-Einheiten, zwanzig Sekunden erster Eindruck: Warum dein Inhalt in kleinen, fast unbewusst gezählten Portionen ankommt.

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Trainiere deine Stimme

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Deine Stimme entscheidet oft stärker über Kompetenzwahrnehmung als der Inhalt des Gesagten. Was die eigene Indifferenzlage damit zu tun hat.

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Von links oder von rechts? Was gutes Service verrät

Serviermethoden: französisch, russisch, englisch, amerikanisch

Französischer, russischer, englischer, amerikanischer oder deutscher Service – was sie unterscheidet und von welcher Seite serviert wird.

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Der Gastgeber-Knigge fürs eigene Fest

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Verspätete Gäste, Absagen ohne Erklärung, frühe Abreisen: Souveränität als Gastgeber zeigt sich nicht im perfekten Ablauf, sondern im Umgang mit den Abweichungen davon.

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Schlagfertig antworten, ohne anzugreifen

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Zurückweisen und Umdeuten statt Rechtfertigen: Warum Schlagfertigkeit vor allem eine Frage der Vorbereitung ist, nicht des Talents.

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Das Selbstgespräch vor dem großen Auftritt

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Laut mit sich selbst reden, kurz bevor der wichtigste Vortrag des Jahres ansteht: Warum diese belächelte Technik zu den wirksamsten Vorbereitungswerkzeugen gehört.

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Knigge USA: kleine Unterschiede, große Wirkung

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Fester Handschlag, die richtige Anrede, der Moment für den Vornamen: Kleine kulturelle Anpassungen, die auf Geschäftsreisen in die USA sofort als Respekt gelesen werden.

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