Uwe KlennerDer Kompetent-Macher

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Wissen, das wirkt.

Praxisnahe Tipps zu Rhetorik, Dialektik, Etikette, Kompetenz und Charisma — zum sofort Anwenden.

Dein Gegenüber misst den Auftritt, nicht die Leistung

Dein Gegenüber misst den Auftritt, nicht die Leistung

Eine neue Studie zeigt: Passt eine Information nicht zum Bild, das andere von dir haben, schlägt ihr Urteil stärker aus, als der Anlass hergibt – nach unten stärker als nach oben. Wer hoch im Kurs steht, zahlt für einen schwachen Tag am meisten.

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Was dein erster Blick verspricht, musst du danach halten

Was dein erster Blick verspricht, musst du danach halten

Ein Laborexperiment mit Eyetracking zeigt: Sichtbarer Blickkontakt im ersten Videocall macht ein neues Team kooperativer – noch bevor irgendjemand wirklich geliefert hat. Der Vorschuss hält aber nicht von allein.

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Dein erster Eindruck vergibt keine Einzelnoten

Dein erster Eindruck vergibt keine Einzelnoten

Eine große Meta-Studie zeigt: Menschen bilden im ersten Moment ein einziges Gesamturteil über dich – keine getrennten Noten für Kompetenz, Sympathie und Vertrauen. Am verlässlichsten prägen dabei deine Kommunikationssignale.

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Eine Silhouette an einem Messestand, die einem Besucher mit einer offenen, einladenden Geste begegnet, im warmen goldenen Licht

Bevor du am Messestand irgendetwas verkaufst

Drei Sekunden, ein Blick, ein erster Satz – und schon ist klar, ob aus einem Messebesucher ein Gespräch wird oder ein höfliches Vorbeigehen. Warum der Klassiker „Kann ich Ihnen helfen?" fast immer die falsche Eröffnung ist.

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Eine ruhig stehende Silhouette im Anzug, von warmem goldenem Licht umgeben, ohne große Geste oder Inszenierung

Die Rede, die nichts beweisen wollte

Der VRdS-Preis für den „menschlichen Faktor" ging 2026 an den Hannover-Re-Chef – nicht für den einen zitierfähigen Satz, sondern für dessen Abwesenheit. Was das über echte Glaubwürdigkeit verrät.

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Warum überzeugend klingen manchmal nach hinten losgeht

Warum überzeugend klingen manchmal nach hinten losgeht

Eine fallende Stimme am Satzende signalisiert Sicherheit – und wirkt überzeugender. Aber nur, wenn das Argument dahinter tatsächlich trägt.

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Die Hügel waren nicht braun. Sie waren golden.

Die Hügel waren nicht braun. Sie waren golden.

Ein Satz seines Gastgebers wurde für Google-Chef Sundar Pichai zur Lebensregel. Was diese kleine Umdeutung mit deinem nächsten Rückschlag zu tun hat.

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Was die beste Vorstandsrede des Jahres anders macht

Was die beste Vorstandsrede des Jahres anders macht

Eine Jury aus 25 Profi-Redenschreibern kürt jedes Jahr die beste Dax-Vorstandsrede. 2026 gewann nicht der mit den meisten Fachbegriffen – im Gegenteil.

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